在这个数字化的时代，电话不仅仅是沟通的工具，更是传递爱与关怀的桥梁。会计学院学生第一党支部负责了龙湖街社工服务站未成年保护志愿服务项目，于5月16日在龙湖街社工服务站开展了一场别开生面的电话访问困境群体志愿服务，用声音为龙湖社区的一些困境人群带去温暖与陪伴。

活动伊始，龙湖街社工服务站社工对志愿者进行技能培训，教会了志愿者们如何与不同年龄段的困境群体进行有效沟通，如何倾听他们的故事，以及如何在电话中传递正能量。培训结束后，志愿者首先对服务对象的信息进行了整理以及熟悉，然后纷纷拿起电话，拨通了困境群体的号码，开始了这场特殊的志愿之旅。

在电话访谈中，志愿者与特殊群体进行了温馨的交谈，询问了未成年人的学习近况和休闲方式，了解了中年人职业生活的情况和生活压力，同时也关心了老年群体的健康状况、日常生活及情绪变化。此外，志愿者对部分特殊群体提供了残疾资助登记咨询服务，并对不懂如何操作的服务对象给予了操作指南。这些交流让志愿者们能够更好地了解这些特殊群体的需求，为他们提供更贴心的帮助。受访的困境人群也社工站和志愿者们的无私关怀表示深深的感谢。

志愿服务结束后，各志愿小组代表分享了志愿服务中的问题以及收获。龙湖街社工服务站社工严瑞健对此进行解答并指出志愿者电访过程中的注意事项。随后，龙湖街社工服务站副主任关卉对今天的志愿服务进行了一个全面的总结，对志愿者的工作给予肯定并对未来发展做出了展望。

最后，龙湖街社工服务站社工与全体志愿者合影留念。此次活动不仅为困境人群带来了欢笑与关怀，也让志愿者们收获了成长与感动。志愿者纷纷表示，通过这次活动，他们更加深刻地理解了尊老爱幼的传统美德，也学会了如何用实际行动去关爱身边的弱势群体。

支部合影

电访现场

合影留念