Q:请简单做一下自我介绍。   
       A:我叫陈家仪，2017级财务管理专业学生，在校期间加入社团联合会事务部，锻炼自己的处事能力，曾获得马克思实践作业一等奖，对自己后续的文案工作也有一定的帮助。目前成立的淘宝店铺是三蓝冠等级，有合伙人，和员工两名。

       Q:请简单介绍一下自己的创业经历。
       A:从大一开始做美妆护肤代购，一开始只是一个兼职工作，渐渐对这个行业有了一定的了解，日常也喜欢在各大平台研究美妆护肤知识。大四结课之后，一边去电商机构学习，一边开淘宝店进行实操。期间也遇到过被同行恶意投诉下架产品，被恶意差评金钱要挟等等。前期的直通车投放也是是在屡屡失败，在不断总结经验之后找到了一套适合店铺运营的方法，并在实操中运行。

       Q:请问有什么心得体会想分享给师弟师妹吗？
       A:我们是属于美妆护肤全品类代理店铺，产品均由品牌方授权供货。目前店铺是三个蓝冠等级，做出了两个爆品，淘宝垂类搜索排行第一。店铺好评率99.98%，复购率30%，月销售额40w+，并每月都持增长趋势。顾客群体主要是学生，在经营策略上主打服务，从服务上打破“双方仅存的买卖关系”，更像是朋友在聊天，探讨产品，并且在细节上打动顾客，如手写售后纸条，一些小零食作为赠品等等，让顾客在收到快递的时候不仅仅觉得是在买东西，更是一种收快递的惊喜感和满足感。把顾客当朋友，有这种服务意识是完完全全被海底捞的运营模式所打动的。

       Q:作为“过来人”有哪些建议给到师弟师妹？
       A:如果有想法自己创业，前提一定要思考：做什么类目？产品主要卖给什么群体？产品的定价是否符合市场？如何找到最正规的货源渠道？还有就是必须尊重规则，如线上来说，必须在规定内时间发货，就算亏本也要硬着头皮发，顾客询单秒回等等，店铺的权重就是一步一步积累起来的。其次我觉得就是如果真正想好要创业的话，千万要坚持住呀！不要操之过急，因为一点挫折，或者前期不盈利就放弃，办法总比困难多！其次千万不要把自己所有的积蓄都用于创业，可以前期先累积一些启动资金，客源等等，慢慢来，不要只看到高毛利产品就去做，可以先分析一下市场动态再做决定。