尹娟容，广州商学院会计学院2024届校友，现任江门农商银行柜员。从专科逆袭专插本踏入广商校园，到凭借扎实学识与不懈努力入职心仪银行；从初入职场的内向新人，到独当一面的业务骨干，她以专业为基、以责任为魂、以成长为翼，在金融行业稳步前行，用实际行动诠释了当代青年“笃行不怠、向阳而生”的奋斗姿态。在校期间，她深耕专业，考取多项职业证书；入职后，凭借出色能力与责任担当成功拦截电信诈骗，赢得单位与客户的一致认可。

逐梦前行的 “追光者”

“心有所向，素履以往。”专科阶段接触财务管理知识后，尹娟容便对金融行业产生浓厚兴趣，深知学历与专业素养的重要性，毅然选择参加专插本考试，目标直指财经类人才培养口碑俱佳的广州商学院。备考路上，她顶住压力，拒绝浮躁，每日制定详尽学习计划，在图书馆、自习室埋头苦读，最终成功考入广州商学院会计学院财务管理专业，迈出职业理想的关键一步。

进入广商后，尹娟容明确奋斗方向，将“夯实专业基础、考取职业证书、积累实践经验”作为核心目标。课堂上，她专注听讲、积极思考，及时请教疑难问题；课后，泡在图书馆查阅专业书籍与财经期刊，深化对财务管理、金融理论的理解。为增强求职竞争力，她利用课余时间备考并拿下初级会计证、银行从业资格证等多项证书。此外，尹娟容积极寻求实践机会，曾在房地产物业行业实习四个月。虽岗位与银行职业不完全对口，但这段经历让她积累了财务管理、数据分析方面的实践经验，锻炼了业务处理与沟通协调能力，为后续入职银行奠定基础。“任何实践都不会白费，每一次业务处理、沟通协作，都是在为未来职业发展铺路。”尹娟容回忆道。广商的学习与实践，不仅让她掌握扎实专业技能，更培养了自律、坚韧、务实的品格。

深耕岗位的 “实干者”

2022 年，尹娟容通过校招入职江门农商银行成为柜员。柜员作为银行一线服务窗口，需应对大量业务办理与客户咨询，对业务熟练度、沟通能力和应变能力要求极高。刚入职时，性格内向的她面临不小挑战，面对客户不知如何主动沟通，遇到客户情绪波动更是手足无措。但她并未退缩，迅速调整心态，以“实干”破局。

为快速提升业务技能，尹娟容利用休息时间反复练习点钞、传票录入等实操技能，熟记金融产品知识、信贷政策与结算业务流程，主动向领导和同事请教，将每一次业务办理都视为学习提升的机会。经过刻苦钻研，她的业务操作日益熟练，效率大幅提升，能快速准确处理各类复杂业务，赢得了同事认可与客户信赖。

工作中，尹娟容坚守“客户至上”理念，以耐心、细心和责任心对待每一位客户。面对客户，她始终面带微笑，主动了解需求，用通俗语言解释业务流程与政策。遇到客户因不理解业务产生抵触情绪时，她先换位思考，再耐心解释直至客户满意。年底电信诈骗高发期，她对大额取款或转账业务格外谨慎，主动询问资金用途并提醒风险。曾有老年客户在诈骗分子诱导下准备转大额资金，她发现异常后耐心劝说并联系警方，成功拦截一起伪装110号码的电信诈骗，为客户挽回巨额损失。这一经历让她深刻认识到，银行工作不仅是办理业务、服务客户，更肩负着守护金融安全、维护社会稳定的重要使命。

全面发展的 “成长者”

尹娟容认为，银行从业者需具备“专业技能 + 综合素养”双重能力，且需在校园学习与职场实践中持续积累提升。

专业技能方面，她秉持终身学习态度。深知金融行业知识更新快，她利用业余时间学习金融科技、大数据、人工智能等知识，关注行业政策与市场动态，计划考取中级会计证、中级经济师等高级别证书。她表示，专业技能是立身之本，只有熟练掌握核心知识，具备扎实数据分析与风险识别能力，才能精准把握客户需求、防范金融风险，提供优质专业服务。

综合素养方面，尹娟容不断突破自我。刚入职时内向不善沟通，为克服短板，她主动向优秀同事学习沟通技巧，在工作中刻意练习主动交流，从被动回应转变为主动引导客户。她还积极参与单位团队建设活动与业务培训，锻炼团队协作与抗压能力。面对快节奏、高压力的银行工作，她保持积极乐观心态，通过制定计划、优化流程提高效率，确保工作有条不紊。

尹娟容建议在校学弟学妹，大学期间要明确职业方向，做好职业规划。专业学习上，扎实掌握核心知识，考取银行从业资格证、初级会计证等相关证书；实践中，积极参与学科竞赛、社团活动与社会实践，锻炼综合能力。她表示，大学是充满无限可能的舞台，要主动探索尝试，珍惜师生情与同学情，在交流合作中共同成长。

向阳而生的“守望者”

从校园到职场，尹娟容经历了角色切换与责任意识提升。她坦言，校园里只需对自己负责，而职场中作为银行柜员，需对工作、客户、银行三方负责，每一项决策都关乎客户财产安全与银行声誉，必须学会独立思考、主动担当。这种转变虽充满挑战，却让她快速成长为成熟稳重的职场人。

面对银行工作的快节奏与高压力，尹娟容坚持“工作与生活严格分离”。工作日下班后陪伴家人，周末约朋友爬山、短途旅游，放松身心缓解压力。她认为，工作是为了更好地生活，只有保持良好身心状态，才能以饱满热情投入工作，实现工作与生活的良性循环。

谈及未来，尹娟容表示目前职业状态符合预期，希望通过持续学习与实践，提升综合能力，考取更多高级别证书，从一线柜员成长为管理型复合人才，在金融行业实现更大价值。她深知银行业竞争激烈，金融科技发展推动行业变革，从业者需保持敏锐洞察力，主动适应变化，提升竞争力。

对于母校广州商学院，尹娟容满怀感恩。她表示，母校的专业课程、考证经历与实践活动为她奠定基础、明确方向，师生情与同学情是珍贵财富。她祝愿母校越办越好，同时提出三点建议：一是课程设置增加金融科技、AI 智能等相关内容，贴合行业趋势；二是与银行、金融机构深度合作，搭建高质量实习平台；三是整合校友资源，搭建交流平台，举办行业分析会、经验分享会等活动。

心有繁花，一路芬芳。尹娟容以初心为炬，以专业为帆，以责任为桨，在金融沃土上笃定前行。她的经历证明，只要目标明确、信念坚定、不懈努力，就能在平凡岗位创造不平凡价值。未来，她将继续坚守热爱，在金融领域不断探索突破，书写精彩人生，为青年校友树立奋斗榜样。